Nasıl talep gönderilir?
Oyun içinden veya destekten başlayın
Ayarlar > Hesap > Hesabı sil yolunu kullanın. Uygulamaya erişemiyorsanız aşağıdaki e-posta bağlantısıyla talep gönderin.
Sahiplik doğrulamasını tamamlayın
Oyuncu kimliği tek başına sahiplik kanıtı değildir. Parola, kurtarma kodu veya oturum anahtarını e-postaya eklemeyin.
İşlemin sonucunu takip edin
E-posta göndermek silmenin tamamlandığı anlamına gelmez. Sunucu işleminin sonucunu mevcut takip yöntemiyle, destek talebinizin durumunu e-posta üzerinden kontrol edin.
Bu düğme yalnız e-posta taslağı açar. Talebi e-posta uygulamanızdan gönderin; bu işlem hesabı otomatik silmez.
support@averiainteractive.comOyun içinden başlatma
Ayarlar > Hesap > Hesabı sil yolunu açın. Hesabınızın sunucusunda oturum açın, geri alınamaz silmeyi açıkça onaylayın ve mevcut parolanızı girin. Oyuncu ID’sini bilmek tek başına sahiplik kanıtı değildir.
Uygulamayı yeniden yüklemeden
Uygulamayı yeniden yüklemeden support@averiainteractive.com adresine silme talebi gönderebilirsiniz. Hesap adınızı, oyuncu kimliğinizi (biliniyorsa) ve yanıt adresinizi belirtin. Parola, kurtarma kodu veya gizli takip kodu göndermeyin. Sahiplik doğrulanmadan silme yapılmaz.
Alındı, takip ve sonuç
Doğrulanan talep kaydedildiğinde bütün oturumlar iptal edilir. Aktif sunucu kayıtları temizlenir; devam eden ortak filo veya savaş işlemi varsa güvenli tamamlanması beklenebilir. “Talep alındı” ve “Aktif sunucu verisi silindi” ayrı sonuçlardır. Takip koduyla tekrar kontrol edebilirsiniz; otomatik e-posta bildirimi gönderilmez.
Silinen kayıtlar
Hesap adı ve doğrulama bilgileri, oturumlar, sunucu profili, koloni ilerlemesi, envanter, sanal ekonomi, kişisel ödüller ve hesaba bağlı sohbet mesajları silinir. Ortak maçlarda diğer oyuncuların kayıtları korunur; silinen hesaba ait kimlik alanları ayıklanır. Cihazınızda çevrimdışı duran yerel kopyalar uzaktan silinmez.
Saklanan kayıtlar ve süreler
Aşağıdaki tablo ek saklamayı açıklar. Hesap silme, ayrı yedekleri veya destek posta kutusunu aynı anda temizlemez. Bu kayıtlar için de silme talebinizi destek adresine iletebilirsiniz.
| Veri türü | Silme / ek saklama süresi |
|---|---|
| Aktif hesap ve ilişkili sunucu verileri | Doğrulanmış talep işlendiğinde silinir. Devam eden ortak işlemlerin güvenli bitmesi gerekebilir; sonuç takip koduyla görüntülenir. |
| Silme ve geri yüklemeyi önleme kaydı | Asgari özet kimlikler ve işlem zamanı/durumu ayrı tutulur. Silinen hesabın eski bir yedekten geri gelmesini önler. Mevcut sistemde otomatik süre sonu yoktur; sabit bir üst saklama süresi uygulanmıyor. |
| Sunucu yedekleri | Aktif hesap silindikten sonra ayrı yedeklerde kopyalar kalabilir. Otomatik yedek temizleme takvimi ve sabit üst saklama süresi henüz uygulanmıyor. Yedeklerden silme için ayrıca destekten talepte bulunabilirsiniz. |
| Destek yazışmaları / barındırma kayıtları | Oyun hesabıyla birlikte otomatik silinmez. Ortak bir üst saklama süresi henüz belirlenmemiştir; kapsam ve silme talebi için destekle iletişime geçin. |
| Tarayıcıdaki takip kodu | Yalnız sekme oturumu boyunca sessionStorage alanında tutulur. Parola burada saklanmaz. |
Hesabınıza erişemiyorsanız
support@averiainteractive.com adresine “Rex Stellarum — Hesap ve Veri Silme” konusuyla yazın. Oyuncu kimliğinizi (biliyorsanız), hesap adını ve talebinizi belirtin. Uygulamayı kaldırmak veya oturumu kapatmak tek başına hesabı silmez.
Bireysel işletici ve veri sorumlusu: Sefa AKBABA. Marka/geliştirici: Averia Interactive. Ülke: Türkiye. İletişim: support@averiainteractive.com. Averia Interactive ayrı bir şirket olarak sunulmaz.
Bu düğme yalnız e-posta taslağı açar. Talebi e-posta uygulamanızdan gönderin; bu işlem hesabı otomatik silmez.